Marketing de los servicios públicos

Los servicios Públicos descubren el marketing. Las empresas del estado que creían tener un monopolio al respecto se han ido debilitando. La competencia privada ahora es mas dinámica, Por tanto las empresas del estado deben cuidar cada día  sus características.  Hoy en día se conoce a la administración pública aquella que esta orientada a la eficiencia y a la satisfacción de los usuarios, tanto internos como externos que satisfacen sus necesidades en la utilización de algún servicio.

Es por tanto que en la actualidad se conoce como marketing de servicio publico aquella actividad que esta orientada a ofrecer un servicio a toda la población que satisfaga una necesidad de la mejor manera posible, en el menor tiempo y con los mínimos recursos, lo que implica que la eficiencia y la eficacia vayan de la mano, esto con el fin de que la empresa sea productiva y genere rentabilidad para el estado.